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Funcionalidade - Conteúdos da seção

• Cardápio digital
  • Acessando o meu cardápio digital
  • Configurações básicas do cardápio digital
  • Personalização visual do cardápio
  • Configurando um domínio próprio
• Gestor de pedidos
  • Processamento de pedidos
  • Encerramento e contagem de pedidos
  • Gestão de usuários
• Frente de caixa (PDV)
  • Abrindo o caixa
  • Lançando um pedido
  • Fechando o caixa
  • Relatório do caixa
• Cardápio de pizza
  • Gerenciamento de pizzas
• Editor de produtos
  • Gerenciamento de categorias, produtos e extras
  • Promoções e tags
  • Criando e vinculando cozinhas
• Cardápio de mesa e comandas
  • Configurações do cardápio de mesa
  • App do garçom
• Wabot
  • Configurando o Wabot
  • Customizando interações
  • Dados do Wabot
• MPboy
  • Acesso ao MPboy
  • Gestão de entregas e Motoboys
• Módulo fiscal
  • Emissão e gerenciamento de notas
  • Envio de informações fiscais
  • Configurações e atualizações de modelos fiscais
  • Gestão de NCMs
• Controle de estoque
  • Configurando o controle de estoque
• Integrações
  • Integração com iFood
  • Integração com TOTVS
  • Integração com TEF
• Impressão de pedidos
  • Configurações de impressoras
• Área de entrega e Motoboys
  • Configurações de taxa de entrega
  • Gerenciamento de motoboys
• Formas de pagamento
  • Cadastrando formas de pagamento
• Agendamento
  • Configuração de agendamentos
• Relatórios e desempenho
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios de clientes
  • Relatórios de caixa
  • Relatórios de avaliações
  • Relatórios de agendamentos
  • Relatórios de crediários
• Avaliações
  • Habilitando e gerenciando avaliações
  • Habilitando avaliações
  • Definindo forma de envio do formulário de avaliação
  • Ativando a seção “Avaliações” no cardápio digital
  • Adicionando um novo critério de avaliação
• Marketing
  • Configurações de QR Code e divulgação
  • Integração com Facebook e Google
• Cupons de desconto
  • Habilitando e criado um cupom
• Fidelidade
  • Configurando o programa de fidelidade
  • Realizando um sorteio

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**IR PARA SERVIÇOS 🡆**

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Processamento de pedidos

Esta página é um guia para o processamento de pedidos no gestor Multipedidos, ensinando o passo a passo de como receber, editar e concluir um pedido. Este processo é fundamental para garantir que os pedidos sejam gerenciados corretamente, desde a entrada até a finalização.

Objetivos desta página

Nesta página, você aprenderá a:

• Receber um pedido: Como localizar e abrir pedidos recém chegados no sistema.
• Imprimindo um pedido: Como imprimir um pedido.
• Status do pedido: Como atualizar status do pedidos para manter a organização da operação e manter o cliente informado.
• Modificando um pedido: Como modificar informações, adicionar descontos, acréscimos, ou alterar os itens do pedido.

Veja o fluxo de atendimento de pedidos

Recebendo um pedido

Passo 1: Acesse a tela de Pedidos

• Instruções: Ao receber um pedido, o sino de notificação será ativado para sinalizar uma nova venda. Clique na aba "Pedidos" no menu principal à esquerda. Isso abrirá a tela onde todos os pedidos são exibidos.

Passo 2: Selecione o pedido

• Instruções: Na lista de pedidos do lado esquerdo, clique no pedido mais recente que acabou de chegar.

Dica: É uma boa prática confirmar os detalhes do pedido, como nome do cliente e forma de pagamento, antes de seguir para a edição de pedidos.

Passo 3: Visualize os detalhes do pedido

• Instruções: Ao clicar no pedido, os detalhes aparecerão no lado direito da tela. Aqui você verá todas as informações importantes, como itens pedidos, forma de pagamento e status.

Para mais informações sobre configurações de impressão, impressão automática e impressão de canhotos, acesse o módulo de Impressão de pedidos

Status do pedido

Passo 1: Selecionar o pedido