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Funcionalidade - Conteúdos da seção

• Cardápio digital
  • Acessando o meu cardápio digital
  • Configurações básicas do cardápio digital
  • Personalização visual do cardápio
  • Configurando um domínio próprio
• Gestor de pedidos
  • Processamento de pedidos
  • Encerramento e contagem de pedidos
  • Gestão de usuários
• Frente de caixa (PDV)
  • Abrindo o caixa
  • Lançando um pedido
  • Fechando o caixa
  • Relatório do caixa
• Cardápio de pizza
  • Gerenciamento de pizzas
• Editor de produtos
  • Gerenciamento de categorias, produtos e extras
  • Promoções e tags
  • Criando e vinculando cozinhas
• Cardápio de mesa e comandas
  • Configurações do cardápio de mesa
  • App do garçom
• Wabot
  • Configurando o Wabot
  • Customizando interações
  • Dados do Wabot
• MPboy
  • Acesso ao MPboy
  • Gestão de entregas e Motoboys
• Módulo fiscal
  • Emissão e gerenciamento de notas
  • Envio de informações fiscais
  • Configurações e atualizações de modelos fiscais
  • Gestão de NCMs
• Controle de estoque
  • Configurando o controle de estoque
• Integrações
  • Integração com iFood
  • Integração com TOTVS
  • Integração com TEF
• Impressão de pedidos
  • Configurações de impressoras
• Área de entrega e Motoboys
  • Configurações de taxa de entrega
  • Gerenciamento de motoboys
• Formas de pagamento
  • Cadastrando formas de pagamento
• Agendamento
  • Configuração de agendamentos
• Relatórios e desempenho
  • Relatórios de vendas
  • Relatórios de clientes
  • Relatórios de caixa
  • Relatórios de avaliações
  • Relatórios de agendamentos
  • Relatórios de crediários
• Avaliações
  • Habilitando e gerenciando avaliações
  • Habilitando avaliações
  • Definindo forma de envio do formulário de avaliação
  • Ativando a seção “Avaliações” no cardápio digital
  • Adicionando um novo critério de avaliação
• Marketing
  • Configurações de QR Code e divulgação
  • Integração com Facebook e Google
• Cupons de desconto
  • Habilitando e criado um cupom
• Fidelidade
  • Configurando o programa de fidelidade
  • Realizando um sorteio

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**IR PARA SERVIÇOS 🡆**

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Dados do Wabot

Esta página fornece um guia detalhado para acessar e analisar os dados relacionados ao desempenho do Wabot, incluindo feedbacks de clientes e avaliações do serviço. Utilize essas informações para entender melhor a percepção dos clientes e aprimorar continuamente a interação através do robô.

Feedbacks de clientes

Acompanhar o feedback dos clientes é crucial para entender como o serviço está sendo recebido e identificar áreas de melhoria.

Acessando feedbacks de clientes

• Como acessar:
  1. Na barra lateral do seu Gestor de pedidos, clique em Wabot.
  2. Selecione a opção Feedbacks de clientes para abrir a seção de feedbacks.

Funcionalidades da seção de feedbacks

• Filtrar um período:
• Filtrar um tipo:
• Listagem dos feedbacks:

Avaliações do Wabot

As avaliações coletadas através do Wabot oferecem uma perspectiva valiosa sobre o desempenho geral do sistema e a satisfação do cliente.

Acessando avaliações do Wabot

• Como acessar:

Funcionalidades da seção de avaliações

• Filtrar um período:
• Avaliação geral:
• Número de avaliações:
• Detalhes das avaliações:

Utilizando os dados para melhoria contínua

• Análise e ação:
• Engajamento proativo: