Fidelidade

Esta página é um guia para habilitar os programas de fidelidade para seus clientes através do gestor Multipedidos, ensinando o passo a passo de como configurar sistemas de pontos e realizar sorteios para seus clientes.

Objetivos desta página

Nesta página, você aprenderá a:

Configurar o programa de fidelidade: Desenvolver sistemas de pontos que os clientes podem resgatar e registrar os prêmios que podem ser resgatados.
Realizar sorteios para seus clientes: Filtrar clientes para realizar sorteios no seu estabelecimento.

Configurando o programa de fidelidade

Veja o vídeo tutorial:

Passo a passo:

Passo 1: Ative o sistema de fidelidade

Instruções: Acesse a aba “Fidelidade” no menu principal e clique em “Prêmios”. Em seguida para começar a usar o sistema de fidelidade, você deve ativar a opção "Utilizar Fidelidade". Localize essa caixa na plataforma e clique nela para habilitar a funcionalidade de fidelidade para os clientes.

Passo 2: Defina as configurações de pontuação

Escolha a modalidade de pontuação: Após ativar a fidelidade, selecione como os clientes vão acumular pontos. As opções incluem pontuar por vendas realizadas ou por valor gasto. Clique no campo "Modalidade" e escolha a opção que melhor se adequa ao seu modelo de negócios.
Configurar pontos: Defina quantos pontos os clientes receberão a cada venda ou por valor gasto. Por exemplo, você pode configurar para que cada compra gere 10 pontos ou a cada R$ 100 gastos o cliente receba 20 pontos.

Passo 3: Salve as configurações

Após definir suas preferências para o sistema de fidelidade clique no botão “Salvar”.

Passo 4: Criando novos prêmios

Clique no botão “Novo” para criar prêmios que seus clientes podem resgatar com os pontos obtidos.

Passo 5: Preencha as informações dos prêmios

Insira as informações sobre o prêmio que será fornecido aos clientes e também a quantidade de pontos necessária para resgatá-lo. Você também pode desmarcar a opção de disponibilidade caso algum prêmio não esteja disponível para resgate no momento.